
Vale, está el marketing, marketing online, marketing offline, inbound marketing, outbound marketing, marketing de contenidos, growth marketing, marketing de influencers…
Menudo lío, ahora ¿qué es eso del remarketing?
Pues es una estrategia que te puede ayudar a aumentar tu conversión y ser tu aliada para potenciar tu marca.
Remarketing o retargeting es una técnica que consiste en mostrar tu contenido o anuncio a personas que ya habían interactuado con tu negocio previamente:
👉 Han dado likes a tus publicaciones
👉 Han visitado tu web
👉 Han contactado
👉 Han comentado
👉 Han seguido tu cuenta
Pero no son aún tus clientes porque no han completado el carrito, no se han terminado de registrar o no han terminado de descargar tu lead magnet.
Si vuelves a su campo de visión y les recuerdas tu oferta o beneficios, es muy probable que terminen lo empezado.
¿Alguna vez dejaste algún producto en el carrito de la compra de una web y después recibiste un mail recordándotelo y animándote a completar la compra?
O quizás has vuelto a ver anuncios de un producto que estuviste buscando en otras webs.
O a lo mejor has visto varias veces el anuncio en Instagram de un negocio al que le diste un me gusta hace un mes.
Pues ahí está 😉
Remarketing en todo su esplendor.
¿Por qué los usuarios no terminan de completar la acción deseada a la primera?
Puede haber diferentes motivos por los que no los pudiste convencer:
💡 Estaban en un ambiente con distracciones y prefirieron mirar tu contenido en otro momento (y quizás nunca se acordaron).
💡 Surgieron dudas para las cuales no encontraron respuestas entre tu contenido.
💡 Quisieron postergar la compra para comparar tu producto o servicio con otras opciones (precio, prestaciones, garantía, etc.)
💡 No se sintieron lo suficientemente convencidos de que necesitaban realizar la compra en ese preciso instante (falta de persuasión).
¿Cómo usar estrategias de remarketing para «repescar» a esos usuarios?
Segmentación estratégica. Divide a los usuarios que han interactuado en grupos de acción efectuada. Por ejemplo, un grupo de personas que dieron me gusta en Instagram, un grupo de personas que visitaron la web, un grupo de personas que dejaron algo en el carrito de la compra, etc.
Personaliza los anuncios. Si te diriges a un grupo de personas que ya ha realizado un primer contacto con tu marca, puedes hablarle de una forma mucho más específica que si lo haces para todo el mundo (público frío). Aprovéchalo y personaliza al máximo tus anuncios para que esos usuarios sientan que les hablas exactamente a ellos.
Ofertas y descuentos exclusivos. Cuando te diriges a un público que conoce tu marca y ha mostrado cierto interés, puedes dar un último empujón ofreciendo algo exclusivo que no verían de otra forma. Como cuando visitas una web y después te llega un mail con un descuento para volver. ¿Te ha pasado?
Landing page personalizada. Al igual que los anuncios, puedes redirigir a tu público más templado a una landing creada especialmente para ellos. Donde ya no necesitas contar tanta información, sino hacer un resumen más directo para empujarlos a terminar la compra pendiente.
¿Vas a poner en marcha alguna estrategia de remarketing?
Ayudo a los negocios como el tuyo a mejorar su conversión mediante las técnicas persuasivas de copywriting, estrategia de comunicación eficaz y también la gestión de anuncios en Instagram y Facebook.
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